TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

 Tietoturva ja salassapito:

Tämä tietosuojaseloste perustuu EU:n yleiseen tietosuoja-asetukseen, joka velvoittaa yrityksen selventämään asiakkaalle, mitä tietoja hänestä kerätään.

KoiranKaa kirjaa muistiin/tallentaa vain asiakastyön kannalta oleelliset tiedot. Näitä tietoja on mm:

  • Asiakkaan ja koiran kutsumanimi
  • Asiakkaan sähköposti ja puhelinnumero
  • Osoitetiedot laskutusta varten
  • Asiakkaan kertoma tilannekuvaus
  • Koulutussuunnitelmat ja koulutuksen seuranta sähköpostiin.
  • Tietoja ei tulosteta eikä siirretä sähköisesti eteenpäin.
  • KoiranKaa käyttää Gmail-sähköpostia, jonka tietosuoja-asioista vastaa Google.
  • Puheluita ei talleneta.
  • Kurssien esitietolomake, hyvinvointikartoitus ja yksityis- ja ongelmakoira-asiakkaan kartoitus tehdään Google driven lomakkeella. Kerätyt tiedot poistetaan asiakkuuden päätyttyä, kuitenkin viimeistään 6 kuukauden kuluttua niiden keräämisestä.
  • Puhelimen muistiin tallennetaan asiakkaan nimi ja puhelinnumero. Lisäksi puhelimessa on joissain tapauksessa asiakkaan ja kouluttajan välinen tekstiviestiliikenne, Whatsapp ja messenger keskustelut.
  • Messenger ja Whatapp- palveluiden tietosuojasta vastaa palveluiden tuottaja.